L'accès au support technique est inclus dans tous nos contrats de location. Il est assuré directement par des membres de notre bureau d'études travaillant également sur les projets de nos clients, assurant ainsi le meilleur niveau technique sur le logiciel.

Le support technique constitue pour Dynas+ une priorité dans la satisfaction de ses clients. Dynas+ s'est donné pour double objectif : l'excellence technique et une réactivité maximale.

Dynas+ vous offre des services de support pour vous aider à résoudre toute difficulté d'installation, d'administration ou d'utilisation de LS-Dyna. Il comprend des conseils et des orientations sur les meilleurs choix de modélisation à faire en utilisant les connaissances techniques de nos experts.

Le support technique fourni par Dynas+ comprend :

- la hotline d'installation,

- l'accès à l'outil "E-SUPPORT by Dynas+ Group" pour la création de ticket,

- la hotline liée à l'utilisation du logiciel,

- les mises à jour du logiciel.

Dynas+ dispose d'un outil, qui permet d'ouvrir des tickets directement en ligne, de suivre leur évolution en temps réel et d'avoir un aperçu sur tous les tickets déjà passés. Cet outil nommé "E-SUPPORT by Dynas+ Group" est accessible via ID/PWD sur https://e-support.dynasplus.com/ 

Dynas+ met également à disposition une hotline relative à l'installation et à l'utilisation du logiciel accessible par téléphone au +33 5 61 44 54 98 ou à l'adresse suivante support@dynasplus.com